Privacy Policy
Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Ultimo aggiornamento: 28 ottobre 2026
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1. Titolare del trattamento
Offreverse di Mascelluti Sara (ditta individuale)
Via Antonio da Sangallo 17/T, 06034 Foligno (PG), Italia
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Email: shop@offreverse.it
WhatsApp (solo messaggi): 328 5532336
Non abbiamo designato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non rientriamo nei casi di obbligo dell'art. 37 GDPR. Per qualsiasi richiesta sui tuoi dati scrivi all'indirizzo email qui sopra.
2. Quali dati trattiamo, perché e con quale base giuridica
| Finalità | Dati trattati | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Ordini, pagamento e spedizione. Gestire l'acquisto, consegnare il pacco, fatturare, gestire resi, recesso e garanzia | Nome e cognome, indirizzo di spedizione e fatturazione, email, telefono, prodotti ordinati, importo, esito del pagamento (i dati della carta non passano da noi) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b); obblighi di legge fiscali e contabili (art. 6.1.c) | Fino a 10 anni dall'ordine per obblighi contabili e fiscali e per far valere o difendere diritti |
| Account cliente. Accedere a ordini e profilo | Email, nome, indirizzi, storico ordini | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) | Finché l'account resta attivo; poi i soli dati di ordine come sopra |
| Assistenza. Rispondere a email, messaggi WhatsApp e richieste | Nome, contatti, contenuto del messaggio, dati dell'ordine | Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (art. 6.1.b); legittimo interesse a rispondere (art. 6.1.f) | Per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se collegata a un ordine, come per gli ordini |
| Newsletter e offerte via email. | Indirizzo email | Consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in ogni momento | Fino alla revoca del consenso o alla cancellazione dall'elenco |
| Recensioni. Invitarti a recensire un acquisto e pubblicare la recensione | Nome, email, dati dell'ordine, testo ed eventuali foto della recensione | Legittimo interesse a raccogliere opinioni sui prodotti (art. 6.1.f), con diritto di opposizione; per la pubblicazione, la tua iniziativa di scrivere la recensione | Fino alla richiesta di rimozione |
| Prova virtuale dei capi (solo se scegli di usarla) | Foto che carichi, identificativi tecnici della sessione | Consenso (art. 6.1.a), dato con l'uso volontario della funzione | Secondo l'informativa del fornitore (Genlook); puoi chiederci la cancellazione |
| Sicurezza del sito e prevenzione frodi | Indirizzo IP, dati del dispositivo e del browser, log tecnici, esiti dei controlli antifrode dei fornitori di pagamento | Legittimo interesse a proteggere il negozio e i clienti (art. 6.1.f) | Per il tempo strettamente necessario, secondo i fornitori |
| Statistiche e pubblicità (cookie e pixel) | Identificativi online, pagine viste, prodotti visti, carrello, acquisti, dati del dispositivo | Consenso (art. 6.1.a e art. 122 Codice Privacy), prestato dal banner cookie | Secondo la durata dei singoli cookie, indicata nella Cookie Policy |
| Candidature (pagina "Lavora con noi") | Dati e materiali che ci invii (per esempio contatti, foto, profili social) | Misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b) | Per la durata della selezione e comunque non oltre 12 mesi |
Il conferimento dei dati di ordine è necessario per concludere l'acquisto: senza di essi non possiamo evadere l'ordine. Tutti gli altri conferimenti sono facoltativi. Non trattiamo categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) e il sito non è rivolto ai minori di 14 anni.
3. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da noi e da fornitori che agiscono come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o, in alcuni casi, come titolari autonomi:
- Shopify (Shopify International Limited, Irlanda, e Shopify Inc., Canada): piattaforma del negozio, hosting, checkout, account clienti, banner cookie e pagamenti con Shopify Payments.
- Pagamenti: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Klarna e gli altri metodi di pagamento che scegli al checkout. Ricevono i dati necessari al pagamento e alla prevenzione delle frodi, secondo le proprie informative.
- Corriere: BRT S.p.A., per la consegna dei pacchi (nome, indirizzo, telefono e, se previsto, email). Per il tracciamento degli ordini ci avvaliamo anche del servizio Track123.
- Servizi di marketing e statistica (solo con il tuo consenso): Google (Analytics, Google Ads, Merchant Center), Meta Platforms Ireland (Pixel e API delle conversioni), TikTok Technology Limited (Pixel TikTok).
- Recensioni: Judge.me e Trustpilot. Prova virtuale: Genlook. Protezione dei moduli: hCaptcha.
- Consulenti fiscali e contabili, per gli obblighi di legge.
- Autorità pubbliche, quando la legge lo impone.
Non vendiamo i tuoi dati. L'elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta.
4. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo
Alcuni fornitori (per esempio Shopify, Google, Meta, TikTok) possono trattare dati in Paesi fuori dallo Spazio economico europeo, come Stati Uniti e Canada. Questi trasferimenti avvengono solo con garanzie previste dal Capo V del GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione europea (per esempio l'EU-US Data Privacy Framework per le imprese statunitensi certificate, o le decisioni per Canada e Regno Unito) oppure clausole contrattuali standard (art. 46 GDPR) con misure supplementari. Puoi chiederci una copia delle garanzie scrivendo a shop@offreverse.it.
5. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici su di te (art. 22 GDPR). I fornitori di pagamento possono eseguire controlli antifrode automatici sugli ordini: se un pagamento viene rifiutato puoi chiederci un riesame da parte di una persona.
6. I tuoi diritti
Puoi in ogni momento chiederci:
- l'accesso ai tuoi dati e una copia (art. 15);
- la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
- la cancellazione (art. 17), salvo obblighi di conservazione di legge;
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati in formato strutturato (art. 20);
- l'opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21) e, in ogni momento, a quelli di marketing diretto;
- la revoca del consenso, senza effetto sui trattamenti già svolti (art. 7.3): per i cookie usa Gestisci cookie, per la newsletter il link di cancellazione presente in ogni email.
Scrivi a shop@offreverse.it. Rispondiamo entro un mese dalla richiesta, prorogabile di due mesi nei casi complessi (art. 12 GDPR). Potremmo chiederti di verificare la tua identità.
Reclamo. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma, garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese UE in cui risiedi, oppure agire davanti all'autorità giudiziaria.
7. Modifiche
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i trattamenti o la normativa. La data in alto indica l'ultima revisione. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta.